Galaxy S25+ Yangın Çıkardı: Kullanıcı mı Yoksa Samsung mu Hatalı?
Qingdao, Çin’de bir ailenin sıradan bir gece şarjı, korkutucu bir duruma dönüştü. Samsung Galaxy S25+, şarj sırasında aniden patlayarak duman çıkarmaya ve alev almaya başladı. Normalde basit bir şarj işlemi olarak düşünülmesi gereken bu olay, telefon sahiplerini sarsarken, Samsung’un daha sonra fiziksel hasar iddialarıyla tazminatı reddetmesi dikkat çekti.
Galaxy S25+ yangınında kim suçlu?
Yaklaşık iki yıl önce satın alınan telefon, sahibi tarafından çoğunlukla eşi tarafından kullanılıyordu. 31 Temmuz gecesi, uyumadan önce şarja takılan telefon, yüksek bir “patlama” sesi ve duman kokusu ile sahibini uyandırdı. Kadın, yangını söndürmeyi başardı ve şans eseri kimse zarar görmedi. Ertesi sabah, sahibi durumu Samsung’a bildirdi. Telefon Çin’de bulunduğundan, şirket önce yerel bir servis merkezinin durumu ele alacağını söyledi. Uzun bir bekleyiş ve karşılıklı iletişim sonrasında, hasarlı telefon sonunda bir tanıdık aracılığıyla Güney Kore’ye getirildi ve 5 Ağustos’ta Samsung’un Nowon Servis Merkezi’ne teslim edildi.
12 Ağustos’ta arayan şirket, telefonun bir noktada düşürülmesi sonucu bataryada açılan bir delik olduğunu belirtti. Bu hasarın, telefonun şarj edilmesi sonrasında yangına neden olduğunu iddia ettiler. Şirket, durumu müşterinin ihmaline bağlayarak herhangi bir tazminat talebini reddetti.
Sahibi bu durumu kabul etmiyor. Kırık arka camın, bataryanın yangınından dolayı patlamış gibi göründüğünü savunuyor ve detaylı analiz raporunu ve tazminatın reddedilmesine neden olan spesifik düzenlemeleri talep etti. Ancak Samsung, raporu şirketin mülkü olarak nitelendirerek vermeyi reddetti ve “yanlış veya abartılı bilgi yaymaktan” sakınması konusunda uyardı.
Bu tür olayların nadir olması beklenirken, geçtiğimiz yıl içinde Galaxy S25 serisi telefonlarla ilgili başka raporlar da ortaya çıktı. Bunlar arasında Ekim 2025’te yaşanan bir Galaxy S25+, Ocak 2026’da bir başka Galaxy S25+ ve Mayıs 2026’da bir Galaxy S25 FE olayı var.
Ayrıca, bu ay Hindistan’da bildirilen bir başka olayda, 26 yaşındaki bir adam, cebinde bulunan bir Samsung telefonunun alev alması sonucu ciddi yanıklar aldı. Kesin model doğrulanamadı, ancak görüntüler, pill şeklindeki kamera tasarımına dayanarak Galaxy S26 serisi bir cihaz olabileceğini düşündürüyor.
Tüm bu olayların kullanıcı ihmalinden mi kaynaklandığı yoksa modellerde çözülmesi gereken kaliteden kaynaklı sorunlar mı olduğu belirsizliğini koruyor.
