Merhaba arkadaşlar,
iPhone 12'nizde Face ID çalışmıyorsa, bu durum çeşitli yazılım veya donanım kaynaklı olabilir. İşte karşılaşılan yaygın sorunlar ve çözüm önerileri:
1. Ekran Değişimi Sonrası Sorunlar
Eğer ekran değişimi sonrası Face ID çalışmamaya başladıysa, orijinal olmayan ekranların Face ID sensörünü etkileyebileceğini unutmayın. Apple, ekran değişimi sırasında Face ID sensörünü devre dışı bırakabilir. Bu durumda, ekranın orijinal Apple parçası olması önemlidir.
2. Yazılım Güncellemeleri
Yazılım güncellemeleri, Face ID'nin düzgün çalışması için önemlidir. iOS güncellemelerini kontrol edin ve en son sürümü yükleyin. Ayrıca, cihazınızı yeniden başlatmak da yazılımla ilgili geçici sorunları çözebilir.
3. Face ID Ayarlarını Kontrol Etme
Ayarlar > Face ID ve Parola bölümüne giderek Face ID'nin etkin olup olmadığını kontrol edin. Eğer Face ID devre dışıysa, etkinleştirin ve Face ID'yi yeniden yapılandırın.
4. Donanım Sorunları
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, donanım kaynaklı bir arıza olabilir. Face ID sensörü, ön kamera ve diğer bileşenlerin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bu tür bir sorun için Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları'na başvurmanız gerekebilir.
5. Hata Kodları
Geri yükleme sırasında 4013 veya güncelleme sırasında 3602 gibi hata kodları alıyorsanız, bu donanım sorunlarına işaret edebilir. Bu durumda, cihazınızı Apple Destek ile iletişime geçerek detaylı bir şekilde inceletmeniz önerilir.
